LEGAL REFERENCE

Kefahaman Terhadap Undang-Undang dan Privasi Anda

Di u2wallet, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data akaun anda, dan bagaimana menghubungi kami jika anda...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun dan TransaksiHak Pengguna dan Akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Kefahaman Terhadap Undang-Undang dan Privasi Anda

Postur Undang-Undang dan Bidang Kuasa

u2wallet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan privasi data dan keamanan transaksi yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran berdaftar—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—yang mematuhi piawaian keselamatan tempatan. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Sekiranya anda mempunyai soalan berkenaan status undang-undang kami atau dasar

operasi, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Sokongan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkenaan dasar privasi, keadaan akaun, atau perkara undang-undang lain, pasukan kami siap membantu melalui berbilang saluran. Kami menjawab pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, dan kami bertujuan untuk menyelesaikan kebimbangan anda dengan cepat.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Mereka siap menjawab pertanyaan berkenaan privasi, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda kepada pasukan sokongan kami melalui emel. Kami akan membalas dengan penjelasan terperinci tentang dasar kami dalam tempoh satu hari perniagaan.

Pusat Akaun

Akses halaman Tetapan dalam akaun anda untuk melihat pilihan privasi, sejarah transaksi dan butiran keselamatan. Anda boleh mengubah pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa di sana.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Data kami disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua transaksi anda dienkripsi menggunakan teknologi keselamatan standard industri. Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan redundansi untuk melindungi...

Akses dan Kawalan Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun u2wallet anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang unik. Kami mengesyorkan pengesahan dua...

Hak Permintaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami...

Pemadaman dan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun anda, kami akan memadamkan atau menangguhkan data peribadi anda mengikut undang-undang yang terpakai. Sesetengah rekod...

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan untuk menganalisis cara anda menggunakan u2wallet. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam...

Permintaan Perubahan Privasi

Untuk mengubah pilihan privasi anda, menolak komunikasi marketing, atau mengemukakan aduan berkenaan perlakuan data, hubungi kami melalui sembang sokongan atau...

Soalan Undang-Undang dan Privasi

Ya. Kami beroperasi mengikut undang-undang privasi data dan peraturan keselamatan transaksi yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan enkripsi dan penyimpanan yang selamat.

Anda boleh melihat dan mengubah maklumat profil anda dalam bahagian Tetapan akaun anda. Untuk permintaan akses data yang lebih lengkap, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau emel dan kami akan memberikan laporan penuh.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan tujuan marketing tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menangguhkan atau memadamkan data peribadi anda mengikut undang-undang yang terpakai. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan untuk tujuan audit atau pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan teknologi keselamatan peringkat industri. Saluran pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) mematuhi piawaian keselamatan kewangan tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel. Kami siap menjawab soalan berkenaan privasi, keselamatan akaun dan hak anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dalam masa satu hari perniagaan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data anda. Hubungi sokongan kami dan nyatakan permintaan pemadaman anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang privasi tempatan, walaupun sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tujuan undang-undang.